Aviso de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso es Cedric Alejandro Borreguín Ortega, persona física con Registro Federal de Contribuyentes BOOC970103QM4 y domicilio en Calle 11 núm. 143, Col. Puesta del Sol, C.P. 97203, Mérida, Yucatán, México (en adelante, “Dozzitt”, “nosotros”).

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales, escribe a privacidad@dozzitt.com. Los datos de identificación del responsable también están en la página Quién está detrás.

2. Datos que guarda la app

Para funcionar, la app guarda en una base de datos dentro de tu teléfono:

Perfiles: el nombre y el ícono de cada persona o mascota cuyas medicinas registras.
Medicinas: nombre, dosis, concentración, presentación, ícono, notas, horario, fecha de inicio y de fin, y la forma de recordatorio.
Registro de tomas: qué dosis marcaste como tomadas u omitidas, y a qué hora.
Preferencias: idioma, tema, formato de hora, primer día de la semana y la carpeta de respaldos.

Esta información puede revelar aspectos de tu salud o de la de otras personas, por lo que la ley la considera dato personal sensible. Precisamente por eso nunca sale de tu dispositivo: la app no tiene cuenta ni servidor, la versión de Android no solicita el permiso de acceso a internet y ninguna versión se conecta a internet. Nosotros no tenemos acceso a esta información, no podemos consultarla, corregirla ni borrarla, y no la tratamos en ningún momento.

Tú la controlas por completo desde la app: puedes modificarla, borrar medicinas o perfiles, o borrarla toda al desinstalar la app.

3. Datos que sí llegamos a recibir

Solo recibimos datos personales cuando tú decides dárnoslos:

Si nos escribes (a soporte, privacidad o cualquier otra dirección): tu dirección de correo, tu nombre si lo incluyes y lo que nos cuentes en el mensaje.
Si participas en la beta: Apple (TestFlight) y Google (Google Play y Grupos de Google) nos muestran el correo electrónico o el nombre con el que te uniste, y los comentarios, capturas de pantalla y reportes de fallas que tú decidas enviar desde esas plataformas.
Si nos escribes para que te avisemos del lanzamiento o de Plus: tu dirección de correo y el mensaje que nos envías, que guardamos como constancia de tu autorización.

No te pedimos, y te pedimos no enviarnos, información sobre tu salud o tus medicamentos. Si la incluyes en un mensaje, la usaremos solo para responderte y la borraremos al cerrar tu caso.

4. Finalidades

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender lo que nos pides):

Responder tus mensajes y solicitudes de soporte.
Darte acceso a la beta, coordinarla y atender los comentarios y fallas que reportes.
Atender las solicitudes de ejercicio de tus derechos.

Finalidades no necesarias (puedes negarte sin que eso afecte lo anterior):

Avisarte por correo del lanzamiento de la app o de Dozzitt Plus, solo si nos lo pediste.

Para dejar de recibir estos avisos, responde a cualquiera de ellos o escribe a privacidad@dozzitt.com. No usamos tus datos para publicidad, perfilamiento ni decisiones automatizadas, y no los vendemos.

Conservamos los correos mientras sean necesarios para atenderte y, como máximo, hasta un año después de nuestro último intercambio, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo. Los datos de la beta se borran cuando termina.

5. Permisos del teléfono

La app pide solo los permisos que necesita para recordarte tus dosis. Ninguno sirve para enviar información fuera del teléfono.

Permiso	Para qué se usa
Notificaciones	Avisarte cuando toca una dosis.
Alarmas y recordatorios exactos (Android)	Que el aviso llegue a la hora exacta y no con retraso.
Notificaciones en pantalla completa (Android)	Mostrar la alarma aunque el teléfono esté bloqueado.
Acceso a No molestar (Android)	Que las alarmas suenen aunque el modo No molestar esté activo, solo para las medicinas que configures como alarma.
Vibración y mantener activo (Android)	Vibrar y sonar mientras suena una alarma.
Ejecutar al iniciar (Android)	Volver a programar tus recordatorios después de reiniciar el teléfono.
Alarmas y notificaciones urgentes (iPhone)	Que las alarmas suenen y los avisos lleguen aunque tengas un modo de concentración activo.
Acceso a la carpeta que elijas	Guardar y leer tus respaldos, solo en la carpeta que tú seleccionas.

6. Respaldos

Los respaldos son opcionales y los activas tú. La app guarda una copia de tus datos en la carpeta que elijas, o crea un archivo que tú decides a quién enviar. Puedes proteger los respaldos con una contraseña; en ese caso se cifran con AES-256-GCM a partir de una llave derivada de tu contraseña, dentro de tu teléfono.

Si eliges una carpeta sincronizada con un servicio en la nube (por ejemplo iCloud Drive o Google Drive), el archivo llegará a ese servicio por decisión tuya y bajo las condiciones del proveedor que elegiste. Nosotros no recibimos ese archivo.

Importante: no conocemos ni guardamos tu contraseña. Si la olvidas, el respaldo protegido no se puede recuperar de ninguna manera.

7. Encargados y transferencias

No transferimos tus datos personales a terceros ni los compartimos con nadie para sus propios fines.

Para operar usamos los siguientes encargados, que tratan datos solo por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones:

Google LLC (Firebase), que aloja este sitio web, y procesa la dirección IP y los datos técnicos de tu navegador para entregarte las páginas.
Cloudflare, Inc. (Email Routing), que recibe los correos enviados a nuestras direcciones de dozzitt.com y los reenvía a nuestro buzón.
Google LLC (Gmail), donde se guardan los correos que nos escribes.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de México o de Colombia, con garantías de protección equivalentes. Apple y Google, cuando descargas la app o participas en la beta, tratan tus datos como responsables independientes, conforme a sus propios avisos de privacidad.

8. Seguridad

La mejor medida de seguridad es no tener tus datos: la app no los envía a ningún lado. Dentro del teléfono dependen de la seguridad del propio dispositivo, así que te recomendamos usar bloqueo de pantalla. La llave de los respaldos protegidos se guarda en el llavero de iOS o el almacén de claves de Android. Los correos que nos envías se guardan en cuentas protegidas con verificación en dos pasos.

9. Derechos ARCO (México)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes acceder a los datos que tengamos sobre ti, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escribe a privacidad@dozzitt.com e incluye:

tu nombre y un medio para responderte;
un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante;
una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer;
cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Recuerda que no tenemos acceso a los datos que guardas en la app; esos los administras tú directamente desde ella.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.

10. Habeas data (Colombia)

Si vives en Colombia, este aviso es también nuestra política de tratamiento de la información conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Al escribirnos, unirte a la beta o pedirnos que te avisemos, nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades de la sección 4. No es obligatorio responder preguntas sobre datos sensibles.

Como titular tienes derecho a:

conocer, actualizar y rectificar tus datos;
solicitar prueba de la autorización que nos diste;
ser informado del uso que damos a tus datos;
revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos;
acceder gratuitamente a tus datos;
presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Para ejercerlos, escribe a privacidad@dozzitt.com. Atenderemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables en los casos y plazos que prevé la ley, en cuyo caso te lo informaremos.

11. Menores de edad

Dozzitt no está dirigida a menores de 13 años y no recibimos a sabiendas datos de menores. Una persona adulta puede usar un perfil para llevar las medicinas de un menor a su cargo; esa información, como toda la de la app, se queda en su teléfono.

12. Este sitio web

Este sitio no usa cookies, analítica, píxeles ni herramientas de rastreo. Solo guarda en tu navegador el idioma que elegiste, para mostrártelo la próxima vez; ese dato no sale de tu navegador. Nuestro proveedor de alojamiento registra, como cualquier servidor web, las solicitudes técnicas necesarias para entregar las páginas y protegerlas contra abusos.

13. Dozzitt Plus

Dozzitt Plus, una suscripción opcional con respaldo en línea, sincronización y cuidado compartido, todavía no existe. Nada de este aviso aplica a ella. Antes de lanzarla actualizaremos este aviso para explicar qué datos tratará y cómo, y te pediremos tu consentimiento cuando la ley lo requiera. Su diseño prevé cifrado de extremo a extremo, de modo que ni nosotros podamos leer tus datos.

14. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y registraremos qué cambió en el historial de cambios. Si el cambio es relevante, también lo anunciaremos en las notas de la versión de la app.